תהליך העבודה – חשוב לדעת תחקיר - ראיונות עומק "צוות התחקיר", במידה ויש צורך בתהליך תיחקור, יקיים ראיונות עומק עם גיבורי הספר ועם אנשים נוספים הקשורים לחייהם. בתום שלב הראיונות מגבש הצוות  המקצועי יחד עם כותב הספר  את המבנה המתאים לספר ומגיש למזמין העבודה ראשי פרקים, מבנה הספר, דגשים ודוגמת ניסוח מתוך פרק הפתיחה. התחקיר נערך בבית בעל הסיפור, או במשרדי פרופיל, או בכל מקום אחר עפ"י בקשת הלקוח בו ניתן לנהל שיחה שקטה ומעמיקה. איסוף חומרים ועדויות בד בבד מתקיים תהליך איסוף של חומרים נוספים, עדויות של חברים או בני משפחה, תצלומים ומסמכים אישיים של בעל הסיפור, תצלומים ומסמכים רלוונטיים שנמצאים בארכיונים ובמאגרי מידע כגון, מידע שנאגר בבית התפוצות, קטעי עיתונות וכדו'. עריכה לשונית והגהה שירות הניתן בהתאם לרמת החומר הסופי המוגש ע"י  כותב הספר / בעל הדבר, באופן מקצועי תוך התייעצות מתמדת ומשותפת למניעת פגיעה בנתונים שנכתבו או בכוונת הכותב להעביר את מסריו. הקלדת החומר יש לקוחות המגיעים עם חומר מוקלד, אך במידה והחומר לא מוקלד, אל דאגה אנו נבצע  גם את הקלדת החומר. הכנת סקיצות ראשוניות לצד מלאכת איסוף התכנים מכינה מחלקת העיצוב והגרפיקה סקיצות ראשוניות של העיצוב הגראפי. לאחר בדיקתו ואישורו של הסיפור על-ידי הלקוח מועבר החומר לגרפיקאים לשם סיום תהליך העיצוב והעימוד. בתום עבודת הגרפיקאים, הלקוח עורך הגהה נוספת על הכתוב, ומייד עם אישורו מועבר הספר לבית הדפוס. ראוי להדגיש, שהלקוח יכול להזמין מספר עותקים כרצונו, החל באחדים וכלה באלפים. חשוב לדעת לעיצוב הגרפי חשיבות רבה - עיבוד תמונות איכותי, הקפדה על כתוביות, שמירה על גריד (מבנה) קבוע - כל אלה ועוד הכרחיים בהפקה רצינית של ספר. לספר זיכרונות משפחתי נדרש לעתים עיצוב אקלקטי כמו של מדור בעיתון. תמונה וההסבר לצדה, מכתב מאותה תקופה עם הסיפור מפורט, אולי גם ציטוט מיצירה ספרותית רלוונטית. החלקים השונים הם שיוצרים את השלמות. כל חלק ראוי שיקבל  את המקום המכובד לו. אף אחד מהם אינו בא לשרת את האחר, אלא כולם יחד משרתים את מטרת הבאת הסיפור לקורא בדרך האותנטית והנאמנה ביותר. זהו מעין פאזל. לקורא מתאפשרת קריאה מזפזפת, למשל קריאת קטעים מפה ומשם, או דפדוף והצצה על התמונות בלבד. ואם יבחר בכך יוכל לקרוא בלגימה ארוכה את הטקסט הסיפורי מההתחלה ועד הסוף, כמסע בזמן.